メルカリでトラブル発生！事務局補償に感動！

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メルカリでトラブル発生！事務局補償に感動！

メルカリを長くやっているとトラブルに関わる
可能性が高くなります

そこで大切になるのがメルカリ事務局への
相談です、するとメルカリ事務局の補償が
すばらしいと感動の嵐と話題になっています

そこでメルカリのトラブルで事務局の補償に
ついて調べてみました

メルカリのトラブルで多いのは

品物が届かない
品物が破損
購入者からのクレーム

以上が上げられます

よく調べてみると
現在メルカリのトラブルの対応が
かなりはやいです

1週間の間に対応しているようです

さらに、購入者、出品者
とも、故意でなければ
取引自体をなくし

取引にかかった料金を
すべて補償してくれます

補償内容とは

購入者は購入金額、送料
出品者であれば売上金

です

つまり、取引にかかった
すべての料金を補償して
くれるのです

品物が届かない場合

1週間以上たっても
荷物が届かない場合は

コメント欄を通じて出品者と連絡をとる

返信がない場合は、メルカリへ相談

メルカリアプリのメニューから
［お問い合わせ］
お問い合わせ項目を選ぶ］
［トラブルがあった］

評価後の場合は、

キャンセル、返金の旨を伝える

送料、購入金額が返金される

メルカリ事務局が補償する

注意

相手を評価してはいけない
評価すると売り上げがあがってしまう

評価しなければ、メルカリに
相談してキャンセルですむ

品物が破損

品物が届いて
破損していた場合は

メルカリ事務局に相談する

メルカリアプリのメニュー

［お問い合わせ］
お問い合わせ項目を選ぶ］
［トラブルがあった］

破損状況の詳細をメルカリ事務局に
伝える

注意

詳しく伝えてください
全額補償がなくなる可能性
があります

このたびは配送過程での破損が考えられますので、
事務局側での補償の対応とさせて頂きます。』

というメールが来て
事務局が補償してくれます

配送会社には連絡しない
メルカリに連絡する

メルカリには

事務局補償というものがあり
トラブルがあった場合
全額補償するという
サービスがある

出品者には利益の反映

購入者には返金処理を
メルカリ側が行います

購入者、出品者に損はないのです

事務局の補償が神対応ですよね

トラブルに巻き込まれないために

トラブルに巻き込まれないためには

コメント欄で連絡を取る

自分が納得いく取引を
するために、疑問があったら
質問する

回答が遅い場合は
取引をやめる

もし問題があった場合
コメント欄でしか
連絡できないから

メルカリ事務局も
基本的に

トラブルが起きた場合
双方でトラブルを
解決するように
促しています