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メルカリのトラブルで返品時に住所を教えたくない場合は？
メルカリのトラブルで返品の時に住所を教えたくない場合は？
メルカリでトラブルがあって商品を
返品しなければなりません
住所を教えたくない場合どうすればいいのでしょうか？
メルカリ便を使用すると相手に
住所などの個人情報は漏れることは
ありません
しかし、トラブルがあり返品になった場合
相手に住所を教えなければなりません
このような場合どうすればいいのでしょうか？
- 相手に商品を処分してもらう
- 私書箱を使用する
- メルカリで返品する商品を出品してもらう
品物自体が高価でなかったり
住所を教えるなら、商品は
いらない場合、購入者から処分してもらう
という方法があります
これならば、送料もかかりません
双方の個人情報ももれることは
ないのです
私書箱を使う
郵便局の私書箱を
使用すれば、自分の
住所を教える必要がりません
使用するためには条件があります
- おおむね毎日、郵便物等の配達を受ける方
- 私書箱を六カ月以上使用する方
- 郵便物等を遅滞なく受け取ることができる方
以上の3つの条件です
個人で使用するのは
少し難しいかもしれません
私書箱センターを使う
これは、東京や、大阪などの大都市に
自分専用の私書箱を持つことです
自分の名前を使用しますが
住所はまったく違います
一旦そこに荷物を配送してもらうと
そこから現在の自分の住所に
送ってもらうことができるのです
おもに、通販をしている人や
住所を人に知られたくない人が使っています
こちらのほうは郵便局と違い
お金がかかります
メルカリで購入した品物を出品してもらう
購入者から、らくらくメルカリ便を使用してもらい
出品してもらえば、双方とも
損をすることはありません
ただ、購入者の手間が増えるだけです
しかし、これにはひとつ問題があります
つまり購入者が、出品してくれるかです
返品する品物なわけですから
すくなからず、購入者は出品者のことを
良くは思っていません
ここが一番の問題です
反対に自分は購入者の場合
返品したくても
出品者が住所を
教えてくれない場合が
あります
この場合はメルカリ事務局に相談すれば
取引のキャンセル、返金も行ってくれます
自分に不備がないことを証明するために
コメント欄などできちんとした対応で
コメントをしてください
双方のやり取りで自分側に不備があると
返金、キャンセルはしてくれません
基本的にメルカリ事務局は
返金、キャンセルに関しては
双方で解決することを推奨しています