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メルカリでトラブル!出品者がキャンセルしたい場合

メルカリでトラブル!出品者がキャンセルしたい場合

 

 

メルカリでトラブルで出品者のトラブルも
多数あります、特に出品したのに
キャンセルしたい場合も

 

すくなからずあります

 

ここでは、メルカリで出品したけど
出品者がキャンセルしたい方法を
説明します

 

 

出品者のキャンセル

 

出品者がキャンセルの例

 

商品がない

 

 

商品がないとは?

 

 

メルカリだけでは売れないと思い
ヤフオクや他のフリマなどに
出品する人も多いようです

 

 

そこで他のサイトで
出品したものが
売れてしまった

 

あまり売れないから
誰かに上げてしまった

 

あまりに売れないので
出品していることすら
忘れてしまった

 

 

などたくさんの理由が
あります

 

 

キャンセルしたい場合

 

コメント欄を通じて
事情を話、キャンセル
してくださいとお願いする

 

出品者も購入者がコメントを
しないからといってそのままに
しないでください

 

メルカリは出品者が発送しない
メッセージもしないと
購入者側のメルカリの取引画面に

 

お問い合わせをする

 

という文字が表示されます

 

 

購入者がここから
商品が来ないと
通報すると

 

ペナルティを受ける可能性が
大きいです

 

あまりにも悪質の場合は

 

アカウントが停止になります

 

メルカリのアカウントは再登録は?

 

メルカリからアカウントを停止されると

 

同一住所、同一電話から
アカウント登録することはできません

 

 

購入者から、キャンセルの同意を得たら

 

 

 

メニュー画面からお問い合わせを選択します

 

 

「お問い合わせ項目を選ぶ」→「トラブルがあった」
→「出品者側(購入者側)」→「お問い合わせをする」

 

 

出品者は素直にキャンセルする理由を
書いてください

 

 

 

 

「○○という事情でキャンセルしたいので、お願いします。

 

相手の方には同意をいただきました。」

 

 

この後はメルカリ事務局からメール
がきます

 

 

そこでは二度と同じことをしないでください
という旨のメールがきます

 

 

購入者がキャンセルを応じてくれない

 

 

 

購入者がキャンセルに応じて
くれない場合があると思います

 

今回の事例としては

 

出品者側があくまでも
悪く、購入者側には間違いは
ないのですから・・

 

 

ここで理不尽な要求をする購入者がいた場合

 

メルカリ事務局に相談してください

 

出品者側がまちがっていますが
それに乗じて、さらなる要求を
する人はいます

 

第三者を入れないと
解決できない事象になっています

 

そんなときは、出品者が
間違ってこのような状態に
なっていますが

 

すべてをメルカリ側に話して
仲裁に入ってもらうしか
ありません

 

コメント欄での会話は

 

メルカリ事務局はすべて
閲覧することができます

 

 

メルカリに誠実に対応すれば
理解してくれます