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メルカリでトラブル！定形外が届かない場合は？
メルカリでトラブル！定形外が届かない場合は？
メルカリでトラブルといえば荷物が
届かない場合です
なかでも郵便局のサービスの定形外郵便が
届かないパターンもあります
定形外郵便が届かない場合のトラブルの対処法を
ここでは解説します
定形外郵便とは・・・
らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便
がメルカリで配送を行うときは
一番送料が安いのですが
自分の送る品物によっては
定形外郵便が一番安い場合があるのです
こちらが定形外郵便
定形外郵便でトラブルが起きる
原因としては
追跡システムがないのです
もし荷物が届かないといっても
どこにあるかまったくわからないのです
らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便
を使用すると、ほとんどの場合
追跡機能が使えます
これがあれば、荷物が到着するのが
遅くても、この番号があれば
どこにあるか一発でわかるのです
定形外郵便も追跡機能をつけれる？！
160円の追加料金を支払えば、
特定記録（お問い合わせ番号）をつけることもできます
これをつければ、お得かと
思いますが
そうなると送料的にみると
メルカリ便のほうがお得になると思います
定形外郵便で荷物が届かない場合
郵便物不着調査を利用する
をする
郵便局のお客様サービス相談センターに電話する
0120-23-28-86（フリーダイヤル）
受付時間
平日 8:00~22:00
土日休日 9:00~22:00
郵便局から定形外郵便を発送した場合は
郵便局で送料を払った後に
レシートをもらえます
そのレシートに、どこの郵便局で
いつに発送したかわかります
この情報が必要です
メルカリ事務局に連絡する？
メルカリ事務局に連絡しても
意味がないです
それはメルカリば推奨しれいる
メルカリ便を使用していないからです
メルカリ便を使用していれば
補償など、サポートはできます
しかし、定形外郵便は
日本郵政のサービスなので
補償外です
つまりメルカリ事務局に
相談しても意味が無いのです
定形外郵便は補償がない？！
送料が安いといって
安いサー^ビスを利用すると
やはりトラブルが起こったときに
なにもできません
やはり、出品者にしてみれば
配送中に問題があった場合は
いくら、購入者との間で
送料について相談しているとはいえ
トラブルの原因になることは
まちがいないです
まとめ
定形外郵便は追跡機能を
つけるべき
補償がない配送は
トラブルが起きたら
対処ができないため
避けるべき