スポンサーリンク

メルカリでトラブル!返品を拒否できるの?

メルカリでトラブル!返品を拒否できるの?

 

 

メルカリでトラブルで返品要求された
場合、拒否できるのでしょうか?

 

 

メルカリでの返品とは?

 

出品者によるキャンセル
購入手続きから3日以上、購入者による支払いがない場合
・購入者によるキャンセル
「発送までの日数」を3日過ぎても発送通知がされず
出品者からの取引メッセージも3日以上ない場合

 

以外は基本的に返品できません

 

返品を要求されて、相手がまったく
返信が無かった場合に

 

返品の対象になるのです

 

 

 

基本的には相手が拒否した場合は
返品できません

 

自己責任になります

 

 

相手が拒否した場合でも返品できる場合は?

 

 

 

  • 説明文が違っていた
  • 商品に不備があった

 

 

上記の二つの場合は
返品できます、拒否できません

 

 

しかし
説明文と何が違っていたか
何が不備があったのか

 

出品者と相談しなければなりません

 

そして双方が納得したときに
やっと返品ができるのです

 

 

ここで拒否されては返品できないのです

 

明らかに、出品者側に不備があった場合

 

第三者が見ても明らかに
出品者側に不備があった場合は

 

 

メルカリ事務局に相談してください

 

 

メルカリ事務局に今までの経緯を
説明してください

 

 

メルカリ事務局側は、コメント欄など
を通じてトータルに見て判断します

 

 

 

第三者によっては、傷に見える?

 

 

商品の細かな傷でも
商品の説明欄や
写真でアップしてください

 

自分が傷だと思っていない
と思っても、購入者にとっては

 

傷に見えることもあるのです

 

 

そのためには、第三者から商品を
見てもらうなどして
自分以外の目で見てもらうことが

 

重要です

 

商品の中古価格を知る?

 

 

商品の中古価格を知ることも重要です

 

人気のある品魔のならば
高い値段を出しても
少しくらい傷がついていても

 

購入する人が現れます

 

 

中古で傷があった場合の中古の値段が
わかるサイトがあります

 

ここで、商品の名前をいれば

 

中古の最低価格を調べてください

 

そうすれば
購入者が返品を要求するような
トラブルに巻き込まれる
ようなことは少なくなります

 

中古の商品の値段がわかるサイトとは?

 

  • オークファン
  • モノレート

 

この二つに商品の名前を入れれば

 

 

中古の相場がわかります

 

 

さらには、中古品でも
人気があるかないかわかるのです

 

人気があるのもは
当然、返品トラブルもすくなくなります

 

 

正式な中古の値段がわかれば
自分の利益も増えます

 

当然、売却するのだから
少しでもお金が欲しいし
早く売れて欲しいです

 

この二つを使えば
すぐ売れる可能性が
高くなります

 

どのくらいの値段で
一番取引されているのか
わかります

 

早く売りたい場合は

 

平均の値段から少し下の値段で
売ればいいし

 

利益を得たいなら、平均の値段で
売ればいいのです

 

中古の値段がわかると?

 

中古の値段がわかれば

 

返品トラブルには
ゼッタイ巻き込まれません