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メルカリのトラブルは評価0が多い?対処の仕方は?

メルカリのトラブルは評価0が多い?対処の仕方は?

 

 

メルカリでトラブルが多いのは
やはり評価0の人が多いようです

 

評価0はまだメルカリ初心者の人で

 

そのために、メルカリの基本的な
ルールを知りません

 

独自のルールを作ったりしています

 

ノークレーム、ノーリターンなど
ヤフオクではあたりまえのことですが
メルカリでは?

 

 

メルカリでノークレーム、ノーリターンはだめ?

 

 

メルカリでは、これはマイルールになって
しまい、規定違反になってしまいます

 

 

あまりやりすぎるとメルカリ事務局から
ペナルティを受ける可能性があります

 

 

購入者が受け取り評価をしない?

 

 

一番多いのがやはり購入者で
商品を受け取ったあとに
評価をしないパターンが
多いようです

 

 

ヤフオクでは、評価をしなくても
なにもペナルティがないだけに
その延長線上で

 

メルカリも評価をしなくても
大丈夫だと思っている人
が多いようです

 

 

購入者が評価をしない場合は?

 

購入者が評価をしない場合は
まずは、コメント欄を通じて

 

購入者と連絡を取ってください

 

やはり初心者だと
まだメルカリの取引きのルールを

 

わかっていない人が多いです

 

そのために、こちらから
綿密な連絡を取ったほうが
トラブルにはなりにくいです

 

 

評価0だとコメント欄で連絡をとっても連絡がない?

 

 

コメント欄で連絡を取れなくても
しつこく連絡をとってください

 

ここでやった一連の購入者とのやりとり
を言葉として残すことが重要なのです

 

 

評価0の人から全く連絡がなかったら?

 

 

メルカリ事務局に相談してください

 

購入者が評価をしないと
出品者に、売り上げが上がりません

 

つまり、購入者が評価しないと
永遠に、出品者の利益にならないのです

 

 

ある期間をすぎると
メルカリ事務局が強制的に

 

購入者に代わって、評価をします

 

 

評価0は初心者が多い?

 

 

評価0は初心者の人が
多くまだメルカリの取引きの
ルールを知りません

 

 

評価0の人とトラブルにならないためには?

 

 

評価0の人とトラブルにならないためには

 

コメント欄で綿密な連絡が必要です

 

 

なにかあるたびに、コメントで連絡を
します

 

そして、疑問に思ったことは
聞いてくださいと促します

 

 

コメントがすくないと

 

こちらが普通だと思っていても
ほかの人にとっては
普通じゃないことが多数あります

 

 

商品の、傷や、汚れ具合
発送の仕方など、詳しい情報を
すべて、知らせておく必要があります

 

 

そして、相手がすべてのことを
想像できるまで、説明します

 

 

そうすれば、お互いに納得いく
取引きができます

 

評価0の初心者はなにを
どうすればいいかわかりません

 

そんな人には1から教えれば
トラブルになることはないのです

 

 

まとめ

 

評価0の人には

 

コメント欄で
発送の仕方
梱包の仕方
商品の状態(傷、)

 

すべての情報を教える

 

疑問点をなくす