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メルカリ便の追跡で問い合わせはできるの?

メルカリ便の追跡で問い合わせはできるの?

 

メルカリ便のサービスのひとつに
追跡機能があります

 

このサービスは、配送した荷物が
いま、どんな状態なのか
知ることができるのです

 

 

なぜここで問い合わせという
キーワードが出てくるかといえば

 

yahoo知恵袋で一番多い質問に
メルカリアプリで追跡機能
を使用したら

 

発送したのに
発送済みのままでまったく画面が
変わっていないというのです

 

追跡機能を見ると画面では

 

発送済み→輸送中→配達中→配達済み

 

となっています

 

 

なぜ発送のままなの?

 

 

発送の方法は

 

  • コンビニへの持込
  • ヤマト運輸の営業所への持込

 

の二つがあります

 

 

 

コンビニで発送の
手続きをした場合は
まだヤマトがコンビニ
に集荷していないのです

 

そのために発送済みに
なっているのです

 

 

 

ヤマト運輸の営業所に持ち込みした場合

 

 

ヤマト営業所では伝票を張り替えて
そして、配送するわけです

 

しかし、まだ荷物を配送
していないために
発送済みのままになっているのです

 

 

問い合わせするのはヤマト運輸?メルカリ?

 

これは直接、ヤマト運輸の営業所
に問い合わたほうがいいです

 

メルカリに問い合わせても、メルカリから
ヤマト運輸の営業所に連絡がいくので
どうしても時間がかかってしまいます

 

他に荷物の状態を知る方法はないの?

 

 

メルカリのアプリの追跡機能で
荷物の状態を知るより

 

ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで
荷物の状態を調べたほうが早いです

 

ヤマトの荷物お問い合わせシステムで
確認したほうが、メルカリ便より

 

詳細の情報を手に入れることができます

 

 

なぜメルカリ便の追跡機能のほうが遅いの?

 

 

メルカリ便というのはヤマト運輸とメルカリが
配送の部分で締結したサービスなのです

 

つまり、メルカリがヤマト運輸の配送サービス
を借りている状態なのです

 

その結果、追跡機能においても若干の時間的
ロスが生じるのです

 

 

 

まとめ

 

 

発送した荷物の状態を確認する場合は
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムを
利用する

 

以上

 

 

メルカリ便 追跡 問い合わせの記事でした