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メルカリでトラブル発生! 事務局対応がやばすぎる

メルカリでトラブル発生! 事務局対応がやばすぎる

 

 

メルカリでトラブルが発生した場合の
メルカリ事務局の対応がすばらしいようです

 

 

メルカリのトラブルで一番多いのが

 

  • 荷物が届かない
  • 荷物が壊れた
  • 荷物が偽者だった

 

が多いようです

 

 

このような場合はまず
出品者の評価はしないでください

 

評価すると代金が出品者に振り込まれ
メルカリからのサポートができなくなる

 

もしくは、返品に時間がかかるのです

 

 

基本的に、メルカリは
当事者間での話し合いを
推進しています

 

キャンセル、返金の条件とは?

 

購入手続きから3日以上購入者さまにより支払いがない場合

 

発送までの日数を3日過ぎても発送されず
出品者さまからの取引メッセージも3日以上ない場合

 

このような場合にキャンセル、返金の
ができます

 

これだけでは不十分?

 

コメント欄でのメッセージが重要です

 

つまり、相手側に対してどのような
行動をしたかが重要です

 

相手側とコメント欄で連絡とり続ける
ことが重要です

 

最善の行動をつくすことによって
メルカリ側に対して好印象を
与えることができます

 

そうなれば、返品、キャンセルが
早くなるのです

 

 

いくら返金されるの?

 

 

返金、キャンセルが決まると
どのくらいの金額が返金されるか
きになりますよね

 

購入者は送料、購入した金額の全額が
返金される

 

出品者は出品した金額

 

 

出品者、購入者の双方が損をしない
全額が補償されます

 

 

このことからメルカリ事務局の対応がすばらしい

 

 

 

メルカリやヤフオクなどでトラブルが起きると
次はメルカリ、ヤフオクをゼッタイ使わない
という人が多いようです

 

 

すると、利用者が減ることにより
メルカリにとっては手数料の10パーセントが
入らなくなります

 

つまり、メルカリにとっては
収入が減るのです

 

 

これはメルカリにとっては痛手です

 

 

つまり損をしてでもメルカリの
利用者を増やそうとしているのです

 

 

返品、キャンセルはできる?

 

 

返品、キャンセルができないと
思って悩んでいる方は
是非、メルカリに問い合わせてください

 

ほとんどの場合返品、キャンセルは
できます

 

キャンセルの仕方は?

 

メルカリアプリのメニューから

 

  • [お問い合わせ]
  • お問い合わせ項目を選ぶ]
  • [トラブルがあった]

 

でメルカリに問い合わせてください

 

長くても1週間以内で
メルカリ側から
連絡があります

 

 

トラブルに巻き込まれないために?

 

 

トラブルに巻き込まれないためには

 

購入者、出品者ともに
コメント欄を通じて
疑問点を解消してください

 

コメント欄に質問して
すぐ返信がない場合は
怪しい