スポンサーリンク

メルカリでトラブル!評価後の返品の方法は?

メルカリでトラブル!評価後の返品の方法は?

 

 

メルカリでトラブルのひとつに
評価後の返品は可能か?
という問題があります

 

 

本当は評価後の返品は基本的に
メルカリ事務局は認めていません

 

 

購入者が商品を確認して評価
するわけです

 

評価するとうことは
返品しませんとうい
意思表示なのです

 

 

それでも評価後に返金したい場合は?

 

 

メルカリ事務局は評価後は特に
出品者、購入者の双方でトラブルは
解決してくださいと発言しています

 

 

以下に評価後の返品、返金の仕方
を示します

 

 

  • 出品者に連絡して返品を納得してもらう
  • 返品の同意を得る
  • 取引相手に商品を返送する
  • 出品者が商品を受け取ったことを確認する
  • メルカリ事務局の取引キャンセルを連絡
  • 事務局キャンセル成立で返金

 

 

評価後のの返品は購入者のわがままで
行われているわけです

 

 

出品者に不備はないのです

 

そのためにコメント欄での
やり取りに関しては
丁寧に行ってください

 

最後にメルカリ事務局に
取引キャンセルを
お願いします

 

ここでの対応も
すべてメルカリ事務局が
見ていますので

 

丁寧な対応をお願いします

 

返品完了後にアカウント停止
などのペナルティを
受ける可能性があります

 

 

 

 

返品の注意事項

 

 

 

  • 返品時にかかる送料
  • 発送方法

 

 

返品時にかかる送料は
必ず購入側が持ってください
あくまでも自分のわがままで
返品するのですから

 

発送方法ですが
これはお問い合わせ機能が
ついている発送方法を
選んでください

 

出品者の不安を解消するために
発送したらお問い合わせ番号を
すぐに連絡してください

 

出品者に金銭的負担が
ないように注意してください

 

 

 

発送方法

 

  • クリックポスト
  • レターパック
  • 宅急便
  • ゆうパック

 

以上の発送方法を利用してください

 

返品が完了したら
取引画面で商品IDを確認して
メルカリ事務局にキャンセルを依頼してください

 

いつ返金される?

 

メルカリ事務局から1週間以内に返金されます

 

受け取り評価後は料金は全く発生しません

 

メルカリ事務局側からペナルティは
ありません

 

 

しかし、複数回、同じことをおこさないでください

 

取引制限、アカウント停止になる可能性があります

 

 

メルカリ事務局は評価後の返金、キャンセルは
認めていないのです

 

 

お奨めの返品方法は?

 

 

出品者に返金、返品の同意を得られたら

 

 

もう一度、メルカリで出品します

 

そのときに、○○さま出品として出品してください
出品する時間も出品者に伝えてください

 

 

 

※○○さまは出品者の名前です

 

 

時間を教えることで、○○さまだけしか
見れません

 

○○さま以外見なければ、重複で
購入することはなくなるのです