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メルカリ便 ネコポス 補償がない?!

メルカリ便 ネコポス 補償がない?!

 

メルカリ便のネコボスには補償がないとう
噂があります

 

本当なのでしょうか?

 

メルカリ便といえば

 

  • ネコボス
  • 宅急便コンパクト
  • 宅急便

 

とあります

 

 

メルカリ便は、ヤマト運輸とメルカリが
配送分野で提携したサービスです

 

 

ヤマト便では、ネコボスは破損など
あった場合補償があるのです

 

 

荷物の紛失・破損に対する引受限度額は
3,000円(税込)となります

 

ヤマト運輸の規定にかいてあります

 

 

 

当然メルカリ便のネコボスを
ヤマトのサービスを使用しているのだから
補償があると思いますよね

 

 

調べてみると・・・

 

 

メルカリ便のネコボスも
ヤマト便のネコボスと
同じように補償があります

 

補償の内容もまったく同じです

 

 

ここで気になるのは、補償金額ですよね

 

 

ネコボス、宅急便コンパクト、宅急便を
調べてみました

 

 

  • ネコポス     ⇒ 補償限度額3000円まで
  • 宅急便コンパクト ⇒ 補償限度額3万円まで
  • 宅急便      ⇒ 補償限度額30万円まで

 

 

ネコボスが一番低い補償金額です

 

補償限度額が低いだけに
ネコボスを利用するなら
梱包の仕方など細心の注意が必要です

 

 

 

 

補償は誰がしてくれるの?

 

 

 

荷物が破損した場合

 

メルカリが補償するのでしょうか?
それともヤマト運輸が補償するのでしょか?

 

 

 

あくまでも、メルカリがヤマト運輸の
サービスを借りているだけなので

 

補償などはメルカリがすべてするようです

 

 

どのようにしてメルカリに連絡するの?

 

 

 

メルカリ事務局への問い合わせ方法としては、

 

メイン画面の左上「三」をタップ
メニューから「お問い合わせ」をタップ
「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップ
「トラブルがあった」をタップして進めます

 

 

 

ヤマト運輸に連絡したらどうなる?

 

 

ヤマト運輸に連絡しても、担当者に
メルカリに連絡してくれと
言われていまします

 

 

 

メルカリ便を使用して配送中に
破損があった場合は

 

すぐにメルカリに連絡します

 

 

ここが重要です

 

破損があって発送者の評価が
まだの状態で、事務所に
といあわせるのです

 

 

 

『このたびは配送過程での破損が考えられますので
事務局側での補償の対応とさせて頂きます。』

 

 

といわれます

 

そして事務局が

 

購入者への返金と商品の処分をお願いする
出品者の販売利益の反映が

 

行われます

 

 

ここで注目

 

補償限度額とは?

 

メルカリ便では

 

 

  • ネコポス     ⇒ 補償限度額3000円まで
  • 宅急便コンパクト ⇒ 補償限度額3万円まで
  • 宅急便      ⇒ 補償限度額30万円まで

 

 

補償限度額とはその値段まで
補償するということです

 

つまり、ネコボスなら
ネコボスで発送した
壊れた場合

 

3000円までしか補償しない
つまりお金をださないということです

 

宅急便も30万円までしか
補償しないということです

 

メルカリ便で送る場合は
宅急便は30万以上の品物を

 

送らないようにしましょう

 

 

30万以上のものを送る場合は

 

ヤマト運輸を使用してください

 

ヤマト便なら30万以上の品物であっても
1万円につき10円で運送保険に加入できるようです。