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メルカリでトラブル発生! 事務局へキャンセルの仕方は?

メルカリでトラブル発生! 事務局へキャンセルの仕方は?

 

 

メルカリでトラブル発生した場合
取引自体をキャンセルしたいですよね

 

そこでキャンセルの仕方を調べてみました

 

 

 

キャンセルできない?!

 

 

メルカリでは基本的にキャンセル
できません

 

 

キャンセルの条件とは?

 

購入手続きから3日以上購入者さまにより支払いがない場合

 

発送までの日数を3日過ぎても発送されず
出品者さまからの取引メッセージも3日以上ない場合

 

にやっと対応してくれるのです

 

ようするに、購入者、出品者の間で
トラブルが起きたときのみ
キャンセルができるのです

 

 

相手の都合で取引ができなくなった場合
キャンセルができるのです

 

 

 

 

メルカリはトラブルに対応していない?

 

メルカリは基本的にトラブル対応はしない

 

出品者、購入者の双方でトラブルを
解決したくださいと促している

 

 

どうしてもトラブルが解決
できない場合のみ
メルカリに連絡する

 

 

メルカリはトラブルのやり取りを見ている?

 

 

トラブルが起きれば、
購入者、出品者が
相手と連絡をとるために
コメント欄を使用します

 

このトラブルの対処した経緯を
メルカリ側は見ることができます

 

その購入者、出品者の対応を見て
メルカリ事務局は全額補償に
値するは判断します

 

 

出品者、購入者は最善の行動を
する必要があるのです

 

 

メルカリ側に最善の行動をした
経緯を知ってもらわなければ
キャンセル、返金には
ならないのです

 

 

メルカリ事務局のトラブルの神対応

 

トラブルが起きると
利用者にとっては
嫌な思いをするだけに

 

二度と、メルカリを使いたく
ないという思いなります

 

 

そうすると、利用者が減ってしまいます

 

すると、メルカリにとっては
収入減になってしまうのです

 

最近なって、メルカリのトラブルに対する
行動が神対応と話題になっています

 

 

 

 

メルカリ事務局はトラブルに対しては全額補償?!

 

 

トラブルに対して、対応が早くなってきています
以前はトラブルの対応に時間がかかってしまい
泣き寝入りなんてこともありました

 

 

いまはネットですぐ悪いことは
拡散してしまいます

 

このことからもトラブルで
対応が悪いとメルカリは悪いと
いう情報だけが伝播してしまします

 

急速に規模が大きくなったメルカリだけに
ここで悪いイメージをもたれると

 

今後の株式上場に対して障壁になる
ことは間違いないのです

 

 

 

ヤフオクは個人情報を開示
開示しているだけに

 

一定の規制はかかっています

 

しかし、メルカリは
個人情報を開示していないだけに
問題が起きる可能性が大きいのです

 

しかし、ここで個人情報を
開示したら、ヤフオクとの
差別化ができません

 

 

そのために上記に上げた
トラブルには今後は
いち早く対応すると
考えられます

 

まとめ

 

トラブルに対しては

 

キャンセル、返金の
割合が高くなると思われます