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メルカリでトラブル! 住所変更の仕方は?

メルカリでトラブル! 住所変更の仕方は?

 

メルカリのトラブルで住所変更による
配送ミスがあるようです

 

 

それでは、メルカリで取引きしたときに
引越しなどで住所が変わり、住所変更
しなければいけないときの対処方法
を調べました

 

 

  • らくらくメルカリ便
  • ゆうゆうメルカリ便の場合

 

 

らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便の場合
匿名配送が人気で使用している人が多いようです

 

しかし、取引きが終了時
住所変更を行っても

 

以前の住所に発送されます

 

すぐには、住所変更しても
システムに反映されないのです

 

 

 

 

 

取引きが決定し、QRコードが作成された時点
でのメルカリに登録されている住所に
配送されてしまいます

 

 

そのためにQRコードが作成される前に
住所変更すれば、トラブルがなく
現在の住所に配送されます

 

 

取引き終了後に住所変更すると

 

出品者のところに一旦商品が
戻ってきます

 

そのために、もう一度
取引きをする必要があります

 

このままだと
出品者が損をしてしまいますよね

 

 

前回購入者宛に出品する?

 

 

 

○○さま専用出品という形で
前回の送料と今回の送料と商品代金で
出品してください

 

 

この旨を出品者にコメント欄を通じて
はなしてください

 

 

購入者側に迷惑をかけることになり
評価も悪くなる可能性があるので

 

住所変更は早めにしましょう

 

 

 

 

 

 

住所変更の方法

 

  • メルカリメニューから設定を選択
  • 住所を選択
  • 新しい住所を入力し、登録するを選択
  • 登録した住所が一覧に新規作成されます

 

メルカリから住所を削除する方法

 

  • メルカリメニューから設定を選択
  • 住所を選択
  • 右上の編集を選択する
  • 削除したい住所を一覧から選択
  • 削除を選択する

 

 

住所変更は取引き中にはしない!

 

 

基本的に住所変更は取引中には
しないほうがいいです

 

QRコード作成前なら
住所変更した場所に
配送されますが

 

システムに反映されない
場合があるようです

 

 

 

らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便を使用しない場合は?

 

 

 

 

出品者が配送前

 

  • 購入者に、住所変更されていないことを告げる
  • コメント欄で住所を教える

 

出品者が発送後

 

 

配送会社に住所変更の旨を伝える

 

この場合は、出品者の個人情報も
必要なります

 

出品者に事情を話し、個人情報
住所、電話番号、お問い合わせ番号
を聞きましょう

 

 

 

 

取引き自体をキャンセルするのもひとつの手段です

 

 

しかし、評価が悪いになる可能性もあるので
あまりお奨めできません

 

出品者とよく話しあってトラブルのないように
取引きを進めることが重要です

 

 

あくまでも購入者のほうに非があるので
丁寧に対応することが重要です